ALLE FUNKTIONEN

Alles, was Ihre Praxis im Alltag digital entlastet – auf einen Blick.

Von der ersten Patientenanfrage über die strukturierte Bearbeitung bis zum Tages- und Wochenbericht: Intellava verbindet digitale Kommunikation mit klaren Praxisabläufen.
✓ Webchat
✓ WhatsApp
✓ Telefon
✓ Wissensassistent
✓ Praxisberichte
Intellava Praxisassistent Digitale Entlastung für Ihren Praxisalltag
01 Patientenanfragen
02 Wissensassistent
03 Strukturierte Bearbeitung
04 Rückmeldungen & Erinnerungen
05 Tages- & Wochenberichte
06 Individuelle Praxisabläufe
Alles in einem System
INTELLAVA IM PRAXISALLTAG

Von der Anfrage bis zur Bearbeitung

Intellava unterstützt Ihre Praxis nicht nur bei der Kommunikation mit Patienten. Anfragen werden aufgenommen, strukturiert und so aufbereitet, dass Ihr Team sie übersichtlich bearbeiten kann.

01

Patientenanfragen aufnehmen

Patienten können ihre Anliegen digital oder telefonisch übermitteln. Intellava nimmt die Anfrage strukturiert auf.

✓ Webchat
✓ WhatsApp
✓ Telefonassistent
✓ Terminanfragen
✓ Rückrufwünsche
✓ Terminabsagen
✓ Rezept- und Überweisungsanfragen
✓ Individuelle Anfragearten
02

Fragen automatisch beantworten

Der Wissensassistent beantwortet häufige organisatorische Fragen auf Basis der Informationen Ihrer Praxis.

✓ Öffnungs- und Sprechzeiten
✓ Telefonische Erreichbarkeit
✓ Benötigte Unterlagen
✓ Abholzeiten
✓ Organisatorische Praxisabläufe
✓ Individuelle FAQ Ihrer Praxis
03

Anfragen strukturiert bearbeiten

Eingehende Anfragen werden übersichtlich erfasst, damit Ihr Team sofort sieht, was zu tun ist.

✓ Patientendaten erfassen
✓ Anliegen strukturiert aufnehmen
✓ Bestands- oder Neupatient
✓ Anfrageart zuordnen
✓ Offene Anfragen anzeigen
✓ Erledigte Anfragen anzeigen
✓ Erledigt-Funktion
04

Automatische Rückmeldungen & Erinnerungen

Patienten erhalten Rückmeldungen und offene Anfragen können automatisch wieder in Erinnerung gebracht werden.

✓ Eingangsbestätigung
✓ Automatische Rückmeldungen
✓ Erinnerung bei offenen Anfragen
✓ Rückmeldung nach Bearbeitung
✓ Nachforderung fehlender Angaben
05

Tages- & Wochenberichte

Intellava fasst die eingegangenen Anfragen übersichtlich zusammen und schafft Transparenz über den Praxisalltag.

✓ Automatischer Tagesbericht
✓ Automatischer Wochenbericht
✓ Übersicht eingegangener Anfragen
✓ Offene und erledigte Anfragen
✓ Besserer Überblick für Ihr Team
06

Individuell für Ihre Praxis

Intellava wird an Ihre Praxis angepasst – nicht Ihre Praxis an ein starres Standardsystem.

✓ Individuelle Anfragearten
✓ Eigene Fragen und Antworten
✓ Praxisabläufe nach Ihren Vorgaben
✓ Individuelle Texte
✓ Anpassung und Erweiterung
✓ Persönliche Einrichtung
PRAXISBERICHTE

Wissen, was in Ihrer Praxis noch offen ist.

Intellava kann die eingegangenen Patientenanfragen automatisch zusammenfassen. So erhält Ihr Team regelmäßig einen übersichtlichen Tages- und Wochenbericht und behält auch bei vielen Anfragen den Überblick.
✓ Tagesübersicht der eingegangenen Anfragen
✓ Übersicht über offene und erledigte Anliegen
✓ Wochenbericht als kompakte Zusammenfassung
✓ Mehr Transparenz für das gesamte Praxisteam
Intellava · Tagesbericht Praxisübersicht
12 Anfragen
9 Erledigt
3 Offen
Terminanfragen 5 Anfragen
Rückrufwünsche 3 Anfragen
Terminabsagen 2 Anfragen
Weitere Anliegen 2 Anfragen

Eine Lösung, die sich an Ihre Praxis anpasst.

Nicht jede Praxis arbeitet gleich. Deshalb werden Anfragearten, Fragen, Antworten und Abläufe passend zu Ihren Anforderungen eingerichtet. So unterstützt Intellava genau dort, wo in Ihrem Praxisalltag Entlastung gebraucht wird.