Weniger Telefon.
Mehr Zeit für Ihre Patienten.
Intellava unterstützt Hausarztpraxen dabei, wiederkehrende Patientenanfragen digital zu erfassen und strukturiert weiterzugeben – damit Ihr Team entlastet wird und mehr Zeit für die Patienten in der Praxis bleibt.
Gesundheit. Gemeinsam. ♡
Das sind die häufigsten Anfragen in Hausarztpraxen
Intellava erfasst wiederkehrende Anliegen digital, strukturiert die wichtigsten Angaben und leitet sie zuverlässig an Ihr Praxisteam weiter.
Terminanfragen
Zum Beispiel bei akuten Beschwerden, Kontrollterminen oder Vorsorgeuntersuchungen.
Rezepte
Rezeptwünsche digital erfassen und vollständig an die Praxis weitergeben.
Überweisungen
Überweisungsanfragen einfach und strukturiert aufnehmen.
Rückrufwünsche
Anliegen und Kontaktdaten erfassen, damit Ihr Team gezielt zurückrufen kann.
Absagen
Terminabsagen digital entgegennehmen und zuverlässig an die Praxis weitergeben.
Häufige Fragen
Zum Beispiel Fragen zu Sprechzeiten, Urlaub, Erreichbarkeit oder Abläufen.
Weitere Anliegen
Zum Beispiel Atteste, Befunde, Krankschreibungen oder organisatorische Fragen.
Von der Anfrage bis zur Erledigung – ganz einfach
Intellava übernimmt den Ablauf im Hintergrund, damit in Ihrer Praxis nichts mehr liegen bleibt.
Anfrage kommt digital rein
Patienten senden ihre Anfrage über Webchat oder WhatsApp – zum Beispiel einen Terminwunsch, eine Rezeptanfrage oder einen Rückrufwunsch.
Intellava übernimmt
Die Anfrage wird automatisch erfasst, die benötigten Angaben werden abgefragt und das Anliegen strukturiert vorbereitet.
Ihre Praxis wird informiert
Ihr Praxisteam erhält die Anfrage übersichtlich per E-Mail – inklusive aller relevanten Angaben und einem direkten Erledigt-Button.
Ein Klick auf „Erledigt“
Sobald die Anfrage bearbeitet wurde, klickt Ihr Team einfach auf den Erledigt-Button in der E-Mail. Ein zusätzliches Programm ist nicht notwendig.
Patient wird informiert
Nach der Bearbeitung erhält der Patient automatisch eine Rückmeldung, dass seine Anfrage erledigt wurde.
Tages- und Wochenberichte
Intellava fasst eingegangene und bearbeitete Anfragen automatisch für Ihre Praxis zusammen. So behalten Sie den Überblick, ohne selbst Listen führen zu müssen.
Mehr Zeit für das Wesentliche
Weniger Telefonunterbrechungen, weniger organisatorischer Aufwand und klar strukturierte Abläufe schaffen mehr Ruhe für Ihr gesamtes Praxisteam.
Gemeinsam für eine gesunde Zukunft.
Intellava unterstützt Hausarztpraxen dabei, wiederkehrende organisatorische Anfragen digital und strukturiert zu bearbeiten – für einen ruhigeren Praxisalltag und mehr Zeit für Ihre Patienten.