Weniger Organisation.
Mehr Zeit für Ihre Patienten.
Intellava unterstützt Physiotherapiepraxen dabei, wiederkehrende Patientenanfragen digital zu erfassen und strukturiert weiterzugeben – damit Ihr Team entlastet wird, weniger Unterbrechungen entstehen und mehr Zeit für die Behandlung Ihrer Patienten bleibt.
Gemeinsam möglich. ♡
Das sind die häufigsten Anfragen in Physiotherapiepraxen
Intellava erfasst wiederkehrende Anliegen digital, strukturiert die wichtigsten Angaben und leitet sie zuverlässig an Ihr Praxisteam weiter.
Terminanfragen
Neue Termine, Folgetermine oder Anfragen zu verfügbaren Behandlungszeiten.
Absagen & Verschiebungen
Termine digital absagen oder Wünsche für eine Verschiebung übermitteln.
Verordnungen
Fragen zu Heilmittelverordnungen, Rezepten oder benötigten Unterlagen erfassen.
Rückrufwünsche
Anliegen und Kontaktdaten erfassen, damit Ihr Team gezielt zurückrufen kann.
Häufige Fragen
Zum Beispiel zu Behandlungsabläufen, Öffnungszeiten oder organisatorischen Fragen.
Weitere Anliegen
Zum Beispiel organisatorische Fragen, Hinweise oder weitere Anliegen der Patienten.
Von der Anfrage bis zur Erledigung – ganz einfach
Intellava übernimmt den Ablauf im Hintergrund, damit in Ihrer Praxis nichts mehr liegen bleibt.
Anfrage kommt digital rein
Patienten senden ihre Anfrage über Webchat oder WhatsApp – zum Beispiel einen Terminwunsch, eine Terminabsage oder einen Rückrufwunsch.
Intellava übernimmt
Die Anfrage wird automatisch erfasst, die benötigten Angaben werden abgefragt und das Anliegen strukturiert vorbereitet.
Ihre Praxis wird informiert
Ihr Praxisteam erhält die Anfrage übersichtlich per E-Mail – inklusive aller relevanten Angaben und einem direkten Erledigt-Button.
Ein Klick auf „Erledigt“
Sobald die Anfrage bearbeitet wurde, klickt Ihr Team einfach auf den Erledigt-Button direkt in der E-Mail. Ein zusätzliches Programm ist nicht notwendig.
Patient wird informiert
Nach der Bearbeitung erhält der Patient automatisch eine Rückmeldung, dass seine Anfrage erledigt wurde.
Tages- und Wochenberichte
Intellava fasst eingegangene und bearbeitete Anfragen automatisch für Ihre Praxis zusammen. So behalten Sie den Überblick, ohne selbst Listen führen zu müssen.
Mehr Zeit für das Wesentliche
Weniger Telefonunterbrechungen während der Behandlung, weniger organisatorischer Aufwand und klar strukturierte Abläufe schaffen mehr Ruhe für Ihr gesamtes Praxisteam.
Gemeinsam für gesunde Beweglichkeit.
Intellava unterstützt Physiotherapiepraxen dabei, wiederkehrende organisatorische Anfragen digital und strukturiert zu bearbeiten – für einen ruhigeren Praxisalltag, weniger Unterbrechungen und mehr Zeit für Ihre Patienten.